سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 3 أيام، مما يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على إنستغرام أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني Triplea.saudiarabia@gmail.com . 

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. العناصر التي تُعاد إلينا دون طلب إرجاع أولاً لن تُقبل.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتعلق بالإرجاع على إنستغرام أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني Triplea.saudiarabia@gmail.com

 

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

التبادلات
لدينا سياسة تبادل لمدة 3 أيام، مما يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام منتجك لطلب التبادل. 

لكي تكون مؤهلاً للتبادل، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء. 

للبدء في تبادل، يمكنك الاتصال بنا على إنستغرام أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني Triplea.saudiarabia@gmail.com . 

استرداد الأموال
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، وسنخبرك إذا تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7-14 يوم عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإيداع الاسترداد أيضًا.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على إنستغرام أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني Triplea.saudiarabia@gmail.com